PALU,netiz.id – Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Palu menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) Tahun 2026 pada Rabu (10/06/26). Kegiatan yang dipimpin langsung oleh Kepala KPP Pratama Palu, Tommy Yulianto, ini menjadi wadah dialog antara penyelenggara layanan dengan para pemangku kepentingan guna meningkatkan kualitas pelayanan perpajakan kepada masyarakat.
Forum tersebut dihadiri oleh berbagai unsur, mulai dari instansi pemerintah, organisasi masyarakat, forum disabilitas, hingga rekan-rekan media cetak dan media online. Kehadiran para peserta menjadi bagian penting dalam memberikan masukan dan saran demi terciptanya pelayanan publik yang lebih baik.
Dalam kesempatan itu, Tommy Yulianto menyampaikan bahwa KPP Pratama Palu memiliki wilayah kerja yang cukup luas, mencakup satu kota dan tiga kabupaten, yakni Kota Palu, Kabupaten Sigi, Kabupaten Donggala, dan Kabupaten Parigi Moutong.
Berbagai inovasi pelayanan turut dipaparkan dalam forum tersebut. Selain itu, sejumlah masukan dari peserta juga menjadi perhatian serius pihak KPP Pratama Palu untuk segera ditindaklanjuti.
“Ada beberapa saran dan masukan yang akan kami tindak lanjuti, salah satunya terkait penyediaan brosur yang lebih ramah bagi penyandang disabilitas,” ujar Tommy.
Tak hanya itu, KPP Pratama Palu juga mengapresiasi peran relawan pajak yang selama ini membantu wajib pajak dalam pelaporan Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT).
“Relawan sangat membantu dalam pelaporan SPT di kantor kami. Tentunya ke depan kami akan mencoba mengembangkan dan memperkuat peran relawan ini agar pelayanan semakin optimal,” katanya.
Sementara itu, terkait tingginya jumlah wajib pajak yang datang pada masa pelaporan SPT, pihak KPP Pratama Palu mengakui bahwa pelayanan pada bulan Maret dan April kerap mengalami lonjakan yang cukup signifikan.
“Pelayanan pada bulan Maret dan April memang cukup membludak. Karena itu kami akan menghadirkan inovasi-inovasi baru agar pelayanan tidak menumpuk pada periode tersebut dan masyarakat dapat terlayani dengan lebih baik,” jelasnya.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, KPP Pratama Palu berharap dapat terus memperkuat komunikasi dengan masyarakat dan para pemangku kepentingan. Berbagai masukan yang diterima diharapkan menjadi dasar dalam menghadirkan pelayanan perpajakan yang semakin inklusif, mudah diakses, serta memberikan kepuasan bagi wajib pajak di seluruh wilayah kerja KPP Pratama Palu. (DEL)
