PALU,netiz.id — Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah terus berbenah dalam memperkuat sistem pelayanan publik digital. Salah satunya melalui pelatihan pengembangan kapasitas admin SP4N-LAPOR! yang diselenggarakan Diskominfosantik Sulteng bekerja sama dengan Bidang Informasi dan Komunikasi Publik, Senin (01/12/25) di Aula BRIDA.
Kegiatan yang dihadiri para admin dari seluruh OPD tersebut dibuka langsung oleh Plt Kepala Dinas Kominfosantik Sulteng, Wahyu Agus Pratama. Ia menegaskan bahwa kemampuan ASN dalam mengelola layanan pengaduan digital menjadi kunci mewujudkan pemerintahan yang responsif dan dapat dipercaya masyarakat.
Menurut Wahyu, SP4N-LAPOR! bukan sekadar kanal aspirasi, melainkan instrumen penting yang memastikan setiap keluhan masyarakat tercatat, diverifikasi, ditindaklanjuti, hingga diselesaikan secara terukur. “Dengan sistem terpadu yang dikelola Kementerian PANRB, KSP, dan Ombudsman RI, pengawasan terhadap pelayanan publik dapat berjalan lebih efektif,” ucapnya.
Pelatihan ini juga selaras dengan visi besar Gubernur Sulteng melalui Program BERANI CERDAS, yang mengedepankan nilai-nilai bersih, responsif, amanah, nyata, inovatif, dan cerdas. ASN diharapkan mampu mengimbangi perkembangan teknologi dengan memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
“Ini adalah langkah nyata kita bersama untuk membangun pemerintahan yang modern, adaptif, dan hadir melayani dengan hati,” ujar Wahyu mengakhiri arahannya. (KB/*)
